PREGUNTAS FRECUENTES – Farmacia Esp 24/7

Preguntas frecuentes sobre farmacias en línea

  • ¿Qué métodos de pago puedo utilizar para pagar mis productos?

    Actualmente aceptamos Visa y MasterCard. Estos son los métodos de pago más comunes en Internet hoy en día, por lo que es importante que las farmacias en línea (como nosotros) incluyan las formas de pago más comunes. Usted paga presionando «pagar ahora» después de haber añadido el producto.

  • ¿Cómo sé si tiene un producto en stock?

    Si no tenemos el producto en stock, dirá «no en stock» donde podrá elegir cuántas unidades del producto desea. Si un artículo que no quiere en stock y no dice cuánto tiempo tarda en volver a stock, puede hablar con nuestro servicio de atención al cliente que puede investigar por usted.

  • ¡¿No tengo mis pastillas?!

    Si su producto no ha llegado a su casa todavía, nuestra recomendación de comprobar el número de serie que enviaron cuando se hizo el pedido está completa. Allí podrá ver exactamente dónde están nuestros socios proveedores y cuándo llegará la entrega. Si hay un error en el seguimiento para que no vea dónde está su paquete, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

  • ¿Hay algún descuento en los artículos de la tienda online?

    A veces hay ofertas especiales en varios artículos de nuestra colección. Esto no viene de nada especial y se debe principalmente a los buenos acuerdos que tenemos con proveedores o terceros que tienen ofertas increíbles. Manténgase al tanto de nuestras gamas de productos tan a menudo como sea posible para no perderse ninguna oferta especial. ¿Quizás encuentre un verdadero descuento? Regularmente enviamos correos electrónicos con una serie de descuentos especiales a los usuarios registrados.

  • ¿Es posible cambiar por orden de entrega?

    Siempre es posible cambiar su pedido antes de que el artículo sea enviado fuera de nuestro almacén. Si logras hacer el cambio antes de que enviemos el artículo, es tan simple como cambiar lo que está en el paquete postal y tomar más o menos dinero dependiendo de la diferencia entre el artículo que quieres reemplazar y el artículo original.

    Si el paquete del artículo ya ha sido enviado, puedes cancelar tu pedido para devolver el artículo a nuestro almacén. Recibirás un reembolso completo (menos los gastos de envío) para que puedas hacer un nuevo pedido con el artículo correcto.

    Si ya has recibido el artículo pero lo has pedido de forma incorrecta, tenemos el derecho de cancelarlo y te damos la oportunidad de devolvernos el artículo para un reembolso completo, de forma que puedas pedir el artículo correcto. Sólo recuerda que no aceptamos reembolsos de artículos que han sido abiertos.

  • ¿Tengo que crear una cuenta para comerciar

    No hay nada que hacer, pero le recomendamos que cree una cuenta cuando compre con nosotros, para que toda su información sea recordada la próxima vez. Si usted es una persona que prefiere pedir muchos medicamentos cuando utiliza una farmacia en línea, le garantizamos que una cuenta de usuario es la elección correcta.

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